以客户服务取胜

2022年3月17日
  • 鲍勃·查普曼
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    CEO & Barry-Wehmiller的主席

“这是一种关系,而不仅仅是购买.——Phillip Williams, BW柔性系统销售主管

最近,我收到了一段视频 BW柔性系统 该公司总部位于南卡罗来纳州的邓肯.

他们制造机器来灌装和包装成千上万的食品和非食品产品. 你每天都能在当地杂货店的冷冻食品中看到他们产品的最终结果, dairy, produce, 烘焙食品部分和更多.

这段视频的主角是一家名为 杀手布朗尼公司.

(通过上面标题图中的链接观看视频)

当人们谈论Barry-Wehmiller的真正人类领导文化时, 他们通常关注的是推荐全球十大博彩公司排行榜如何对待推荐全球十大博彩公司排行榜的员工. 但如果推荐全球十大博彩公司排行榜只是以尊严和尊重对待推荐全球十大博彩公司排行榜的员工,而这并不延伸到推荐全球十大博彩公司排行榜的客户, 推荐全球十大博彩公司排行榜不会与推荐全球十大博彩公司排行榜的领导指导原则保持一致,即推荐全球十大博彩公司排行榜“通过触及人们生活的方式来衡量成功”.”

作为领导者,推荐全球十大博彩公司排行榜有责任成为推荐全球十大博彩公司排行榜照顾范围内那些人的生活的好管家. 但这个范围包括推荐全球十大博彩公司排行榜的客户和推荐全球十大博彩公司排行榜的团队成员.

商业是一个良性循环. 业务增长对推荐全球十大博彩公司排行榜员工的成长至关重要. 它使推荐全球十大博彩公司排行榜能够帮助他们提供稳定的生活, 他们在工作和生活中获得满足的基础是什么. Then, the investments we make in growing our people ultimately helps to grow the business; when we grow the business, 为两国人民繁荣发展提供了更多机遇.

推荐全球十大博彩公司排行榜的客户是这个周期中非常重要的利益相关者. 他们是购买推荐全球十大博彩公司排行榜产品的人! 为了让整个关系正常运转,推荐全球十大博彩公司排行榜必须获得客户的信任. 这并不是来自“交易机会”,“它来自于推荐全球十大博彩公司排行榜的行动,证明了他们对推荐全球十大博彩公司排行榜的信任.

最终,这是一件正确的事情,这是商业中经常缺失的东西.

以下是杀手布朗尼公司mpany总裁兼首席运营官Chimene Mayne-Ross的话:

brownie4“最重要的部分是照顾好你照顾的人……推荐全球十大博彩公司排行榜立即意识到这也是BW文化的重要组成部分。. 推荐全球十大博彩公司排行榜知道他们是否关心他们的员工,并赋予他们权力,他们是否快乐, 他们会是推荐全球十大博彩公司排行榜很好的合作伙伴,因为他们喜欢自己的工作,愿意作为客户来支持推荐全球十大博彩公司排行榜."

推荐全球十大博彩公司排行榜善待推荐全球十大博彩公司排行榜的员工,因为这是正确的事情. 推荐全球十大博彩公司排行榜希望他们回家后感到满足和被重视,走出家门,善待朋友和家人,成为社区的好成员.

因此,顾客也是人! 推荐全球十大博彩公司排行榜努力以他们应得的方式对待他们. 去倾听,去同情他们的挣扎,并有一种服务的心态. 推荐全球十大博彩公司排行榜相信,一个专注于赢得客户信任的组织,一个专注于验证这种信任的组织,将是一个独一无二的价值创造组织!

Trust, 问责制, 尊重——我想说,这就是为什么推荐全球十大博彩公司排行榜认为真正人性化的领导文化会给推荐全球十大博彩公司排行榜带来竞争优势.

当你观看上面的视频时, 我希望你能看到推荐全球十大博彩公司排行榜BW柔性系统的团队是如何对Killer Brownie的员工产生影响的.

就像菲利普在视频里说的,这是一段感情,而不仅仅是一笔交易.


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